Internetissä liikkuu paljon huhuja jumiutuneista Xbox 360 -konsoleista eilen julkaistun syyspäivityksen jälkeen. Päivityksen lataamisen jälkeen jotkut konsolit ilmoittavat ”System Error E71” ja eivät suostu toimimaan virheilmoituksen jälkeen ollenkaan.
Hollantilaisen Fok! Games -sivuston mukaan jumiutuminen tapahtuisi lähiaikoina valmistetuille tai juuri huolletuille konsoleille, mutta tälle tiedolle ei ole saatu varmistusta poikkeavia kommenttejakin löytyy.
Fok! Gamesin mukaan konsoli jumiutuu, kun käyttäjä tekee seuraavan toimenpiteen:
– konsolin käynnistys
– kielen valinta
– valitsee ”I am a member of Xbox Live”
– päivitys latautuu
– konsoli käynnistyy uudestaan ja näyttää 360-logon
– System Error E71 ilmestyy ruutuun.
Sivuston tiedoille ei ole saatu varmistusta, mutta eilen soitettaessa Microsoftin tuotetukeen linjat olivat varattuna jatkuvasti. Microsoft ei ole kommentoinut vielä internetissä levinneitä tietoja.
Päivitys: Virallista tiedotetta Microsoftilta ei vieläkään ole saatu, mutta joillekin asiakkaille on todettu tukipalvelusta, että ongelma on tiedossa ja korjausta asiaan voi odottaa muutaman päivän sisällä. Pahimpaan hätään asiakaspalvelusta annettiin myös muutamia korjausehdotuksia:
Vaihtoehto 1
– sammuta konsoli
– irroita kaikki kaapelit
– kiinnitä kaapelit
– käynnistä konsoli uudelleen
Vaihtoehto 2
– sammuta konsoli
– irroita kaapelit
– irroita kiintolevy
– kiinnitä kiintolevy
– kiinnitä kaapelit
– käynnistä konsoli
Vaihtoehto 3
– sammuta konsoli
– irroita kaapelit
– irroita kiintolevy
– irroita virta-adapteri seinästä
– odota 60 sekuntia
– laita virta-adapteri seinään
– kiinnitä kiintolevy
– kiinnitä kaapelit
– käynnistä konsoli